Magic Socks > Veelgestelde vragen

veelgestelde vragen


Hoe plaats ik een bestelling?


1. Plaats je artikel(en) in het winkelmandje;

2. Wanneer je klaar bent met winkelen, controleer je de bestelling;

3. Vervolgens ga je naar 'bestelling afronden'; 

4. Controleer je persoonlijke gegevens en wijzig indien nodig het afleveradres; 

5. Wanneer al je gegevens kloppen, klik je op 'betalen'; 

6. Kies op welke manier je wilt betalen en klik op bestelling plaatsen. 

 

Alle vermelde prijzen zijn inclusief BTW.



Hoelang duurt het voordat ik de bestelling thuis ontvang?


Bestelling op werkdagen die voor 16:00u worden gedaan, worden dezelfde dag nog verstuurd. Normaal gesproken ontvang je de volgende dag je bestelling. Bestelling gedaan op zaterdag en zondag ontvang je meestal op dinsdag.



Hoe kan ik betalen?


 Je kunt bij ons betalen via iDeal, maar ook met Paypal en met je creditcard (Mastercard of Visa) kun je bij ons terecht. 



Hoeveel zijn de verzendkosten?


Binnen Nederland zijn de verzendkosten gratis vanaf een bestelling van 2 paar sokken. Daaronder betaal je standaard €3,95 aan verzendkosten.



Kan ik een artikel retoursturen?


Ja dat kan. Laat dan binnen 30 dagen na ontvangst van je aankoop weten dat je van de aankoop wilt afzien. Vervolgens heb je nog 14 dagen de tijd om de producten terug te sturen. Kosten voor het retoursturen zijn voor je eigen rekening. Hoe je dit doet en wat de voorwaarden zijn lees je op retouren



Wat als ik een artikel beschadigd ontvang?


Heel vervelend als dit gebeurt. Stuur ons binnen 3 dagen na ontvangst van je bestelling foto's van je beschadigde product en de beide zijden van de verpakking naar hello@magicsocks.shop



Kan ik mijn bestelling annuleren?


Bestelling worden vrij snel verwerkt. Wanneer je een bestelling wilt annuleren neem dan zo snel mogelijk contact op met de klantenservice om je bestelling te annuleren.



Moet ik een account aan maken om te kunnen bestellen?


Het is niet nodig om een account aan te maken om een bestelling te plaatsen.



Kan ik mijn bestelling ook naar een ander adres laten sturen?


Ja dit is mogelijk, dit kan je aangeven tijdens het bestelproces. 



Zit er garantie op de sokken?


Je hebt recht op de wettelijke garantie van 30 dagen. Magic Socks zijn van hoge kwaliteit en hebben verschillende kwaliteitscontroles ondergaan, waaronder die van duurzaamheid en het wassen volgens de voorschriften.  Een veelvoorkomend probleem is dat er bij de tenen gaten ontstaan, dit heeft er mee te maken dat teennagels te lang zijn of niet voldoende rond zijn afgeknipt of geveild, houd hier rekening mee. Hierop vind geen garantie plaats. Mocht er na normaal gebruik en volgens de was adviezen toch op korte tijd gebreken ontstaan, dan ontvang je van ons een nieuw paar of een mooi percentage aan korting op een volgende aankoop. 



Wat zijn de wasvoorschriften?


Bij voorkeur was je de sokken met de hand. Als je toch gebruik wilt maken van de wasmachine gebruik dan een stand met fijne was met een maximum temperatuur van 40 graden. Wassen bij een hogere temperatuur kan ervoor zorgen dat de sokken gaan krimpen. Was je sokken ook altijd binnenstebuiten om ze extra goed schoon te maken, verkleuring te voorkomen én pluisjes te voorkomen. Bekijk de volledige wasvoorschriften



Waar zijn de sokken van gemaakt?


Magic Socks bestaan voor 80% uit katoen, 13% Spandex en 7% Nylon

 

Katoen Katoen is een zachte, eencellige vezel, die uit de opperhuid van de zaden van de katoenplant groeit. De vezels worden tot draden gesponnen. Deze draden gebruiken wij om er zacht, luchtdoorlatende sokken van te maken. 

 

Spandex Deze wordt ook wel elastaan genoemd. Spandex is een kunstvezel die een grote elastische rekbaarheid als eigenschap heeft. Deze worden in onze sokken gebruikt om er voor te zorgen dat ze goed om de voeten blijft zitten.

 

Nylon is een synthetische textielvezel die gemaakt is uit polyamiden. Nylon is ontwikkeld als vervanger van zijde, omdat zijde duur en kwetsbaar is. Wij gebruiken nylon in onze sokken om ze sterk, glad, licht, duurzaam en zacht aan te laten voelen.



Verstevigde hiel en teen gedeelte


Versterkte hielen en tenen in sokken verwijzen naar specifieke delen van de sok die zijn ontworpen om duurzamer en beter bestand tegen slijtage te zijn. 

 

Hielversterking De hiel van een sok ervaart doorgaans meer wrijving en druk als gevolg van de manier waarop uw voet in de schoen beweegt. Om sokken duurzamer te maken, wordt het hielgedeelte vaak versterkt met extra lagen of dikkere materialen. Deze versteviging helpt gaten of dunner worden van de hiel te voorkomen, wat een veel voorkomend probleem is bij gewone sokken.

 

Teenversterking Net als bij de hiel is ook het teengedeelte van de sok versterkt. Deze versteviging is vooral belangrijk omdat de tenen vaak tegen de binnenkant van de schoen wrijven, wat leidt tot slijtage. Door het teengebied te versterken, gaan sokken langer mee en is de kans kleiner dat er gaten in het teengebied ontstaan.

 

Duurzaamheid Sokken met versterkte hielen en tenen worden over het algemeen als van hogere kwaliteit beschouwd en zijn duurzamer. Ze zijn ontworpen om de spanning en wrijving te weerstaan die sokken tijdens het dagelijks dragen ondergaan.

 

Comfort Hoewel het belangrijkste doel van versterkte hielen en tenen het verbeteren van de duurzaamheid is, kunnen ze ook extra comfort bieden. De extra vulling of dikte in deze gebieden kan uw voeten helpen verzachten en beschermen tegen blaren en ongemak.



Staat je vraag er niet tussen?


Neem contact op met onze klantenservice