Retourbeleid

Wanneer je de producten hebt ontvangen, heb je 30 dagen bedenktijd om de producten die je op magicsocks.shop hebt gekocht, retour te sturen.

Retouren worden alleen in behandeling genomen wanneer de producten ongebruikt zijn, de labels/kartonnetjes er nog aan vast zitten en het retourformulier is ingevuld en meegestuurd.

Goed om te weten is dat Magic Socks geen gratis retourzendingen aanbiedt. Deze kosten komen voor eigen rekening. We begrijpen dat dit vervelend is, maar we kiezen hier voor een gedeelde verantwoordelijkheid. Zo af en toe komen er acties voorbij waarbij er gratis verzending wordt aangeboden. Op deze manier hopen we de pijn te kunnen verzachten.

Na ontvangst van je retour wordt deze binnen 14 dagen verwerkt. Je ontvangt een e-mail bevestiging van de ontvangst. Binnen 14 dagen wordt het aankoopbedrag van de geretourneerde producten, exclusief de verzendkosten, teruggestort op je rekening.

Als je een product wilt ruilen voor een andere kleur of maat, retourneer dan je ongewenste product en plaats een nieuwe bestelling.

Wij dragen geen verantwoordelijkheid voor items die tijdens de retourverzending verloren zijn gegaan.

Een retour aanmelden >